Принимаем заказы через: +7 (920) 364-28-95 (Telegram, Whatsapp, Viber)

Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели, в любой ситуации мы на Вашей стороне.

1) Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае возврат осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ , а продавец вправе удержать сумму реального ущерба, понесенного в связи со сборкой и отправкой заказа в размере 10% от суммы заказа. Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента его получения покупателем.

  • Возврат товара осуществляется путем отправления посылки через почту РФ.

  Если все же Вы приобрели некачественную продукцию, то для того чтобы сделать полный или частичный возврат, Вам нужно написать письмо на электорнную почту.

   Для совершения возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от клиентов, сделавших приведённый заказ в нашей компании. Операция осуществляется только после согласования с нашим менеджером.

2) Письмо с требованием о возврате денежных средств покупатель может направить на электронную почту продавца в течение семи дней с момента получения товара. При обнаружении брака к письму необходимо прикрепить фотографии изделия: общий вид товара и брак крупным планом.

3) Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, путем оплаты услуг почты России при отправке продавцу. Покупатель обязан позаботиться о сохранности груза при транспортировке во избежание порчи товара. Услуги транспортной компании оплачиваются продавцом только в случае подтвержденного БРАКА  в изделии.

4) Трикотажные изделия бывшие в употреблении,стиранные обмену и возврату не подлежат,

5) Возврат денежных средств производится продавцом в течение суток, после предоставления чеков отправки  

 

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Для оформления возврата нужно :
- оформить претензию, указав номер заказа (его высылает менеджер);
- указать имя Заказчика и артикул модели;
- объяснить причину возврата

Срок рассмотрения менеджерами составляет до 3 рабочих дней.

 

    При подтверждении нашими специалистами производственного брака, мы возместим  стоимость изделия, а также все затраты на пересыл.

Обращаем Ваше внимание, что цвет(цветопередача) продукции на экране монитора и в печатных материалах (каталогах, брошюрах и пр.) может отличаться от реального. 
Мы рекомендуем Вам делать свой выбор по образцам, представленным в наших торговых точках, либо уточнять у менеджера

 

Сертификаты